左三为谷城法院特聘婚姻家庭纠纷

人民调解员宋茂菊

11月13日，从湖北省妇联妇女维权工作会议上传来喜讯：2019年度荆楚“最美婚姻家庭纠纷人民调解员”揭晓，谷城法院特聘婚姻家庭纠纷人民调解员宋茂菊获此殊荣！

谷城法院是全国家事审判方式和工作机制改革试点法院，为全面推进家事审判改革，谷城法院积极搭建家事矛盾多元化解网络。2017年，谷城法院在县民政局婚姻登记处设立家事调解室，拟从热心家事调解工作、有一定工作经验的群体中招聘一名家事调解员。从民政局退休的宋茂菊得知这一消息后，她毛遂自荐，抱着试一试的心态去应聘，没想到这一“试”就是三年......

善于学习，提升自我，为工作建立“加油站”

为了做好调解员的工作，宋茂菊自学法律知识，在她的办公桌上摆放着不少婚姻法律相关的书籍。对于不懂的法律问题，她会借助书籍、网络进行学习，实在不懂的就向法院办理家事案件的法官请教学习。

她说：“我如果对婚姻家庭相关的法律法规了解太少，怎么给他人普法呢？调解工作中，情、理、法一样都不能少。”新婚姻法、反家庭暴力法、收养法她都拿来仔细钻研。她觉得不论做什么工作都要不断提升自己的业务能力，只有不断学习进步，才能为服务对象提供更优质的调解服务。

乐于调解，热心服务，

做服务对象的“知心大姐”

婚姻调解工作最需要是热心和耐心，要把情、理、法巧妙地融合一体，为夫妻双方分析利弊，充分尊重他们，理解其承担的压力和承受的痛苦，就能拉近距离，使得调解工作事半功倍。

小妍和小北是一对80后夫妻，二人自由恋爱，而后步入婚姻殿堂。小北家里有弟兄三人，小妍嫁过去后，一大家子都住在一起。几年后，弟兄三人都有了自己的儿女，家庭人员不断增多，十几口人生活在同一个屋檐下难免会产生摩擦，久而久之，小妍和小北也产生了矛盾，感情越来越淡，从而有了离婚的念头。

二人来到县民政局离婚登记处，正准备办理离婚手续时，宋茂菊看着年轻的小两口，建议他们到旁边的调解室先冷静一下。宋茂菊仔细询问了夫妻二人的矛盾症结所在，她“对症下药”建议夫妻二人暂时租房或者买房居住，不和公婆、哥嫂居住以减少摩擦。随后又将夫妻二人分开进行调解，让他们都说出各自的想法。

经了解，男方在外务工，平时对妻子缺少关心，女方在家经常与公婆产生摩擦也未及时与丈夫沟通。

宋茂菊了解到夫妻二人的感情状况后，她认为夫妻之间矛盾不深，主要矛盾产生在与公婆和哥嫂的生活交往中，给两位提供了多种解决方案，还提议让妻子带着孩子去老公工作的城市一起生活。

夫妻二人听了宋茂菊的劝说，觉得他俩的婚姻问题还是有很多解决方案的，不能因一时冲动就离婚，让孩子失去完整的家庭。和好后的夫妻两人向宋茂菊连声道谢。

真诚奉献，收获感动，把工作当使命

调解成功的案例很多，但是调解失败、引起当事人的误会甚至挨骂的情况也不在少数。工作中，宋茂菊总是主动与前来办理离婚手续的夫妻沟通，但有时候得不到理解，反倒觉得她在多管闲事。

遇到年轻气盛、不太礼貌的年轻人，甚至会对她出言不逊。朋友都问她，为什么不在退休后出去旅游、放松心情，偏要跑到这里来受气？她却说：“这份工作是我自己选择的，再累也要坚持下去，只要我还在这个岗位上，我就担负着一份责任。”是的，既然选择了远方，便只顾风雨兼程，这是宋茂菊的第一个“三年”，未来还有无数个“三年”。

宋茂菊为自己的工作感到骄傲，她觉得每个人都要活出自己的人生价值，而她的价值就在于让感情即将破裂的夫妻重归于好，多一对和睦的夫妻就对一个和谐的家庭，也就为社会的和谐稳定贡献了自己的一份绵薄之力。

三年来，宋茂菊共调解了1092对夫妻，其中调解和好436对。曾经被她调和好的夫妻都与宋大姐互相添加了微信好友，时不时给宋大姐送去关心和问候。

“天冷了，宋阿姨，您记得添衣服！”一句简单问候让宋茂菊深受感动。以前也有很多经她调解后和好的夫妻出于感谢想要请宋大姐吃饭，给她送礼物，都被她婉拒了。她觉得能看到被她调解和好的夫妻生活幸福美满就是她最大满足。对于没有调解和好的夫妻，宋茂菊会做好详细的登记，如果双方引起诉讼，宋茂菊会向法院的家事法官提供相关资料，并参与调解，为有效解决纠纷提供了更多程序选择，既节省了当事人的时间和金钱，也提高了审判质量和效率，减轻了法官的工作量，真正实现多方共赢。

“最美不过夕阳红，温馨又从容……”

宋茂菊大姐就如那轮彤红的夕阳，一次次为情感破碎的夫妻抚平伤痛，给大家带来温暖、带来深情和厚爱！

来源：谷城县人民法院

责任编辑：任丹