“这下好了,吃水方便多了,这水也清亮,好啊!感谢你们!”
后湖社区余奶奶高兴地对谷城县供水公司青年团干说。
2019年,谷城县人大代表尚安仁的《关于请求尽快解决落实城关镇湿地片区村(居)民饮用自来水的建议》中提出,湿地片区四个村(社区)2029户8067人,长期饮用地下水严重影响健康。
收到这一建议后,谷城县供水总公司科学规划、制定接水方案,克服种种困难,抓工期、抢进度。经过近10个月的努力,7000多村民用上了自来水,结束了吃地下水的历史。
12月19日,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,谷城县供水公司青年团干和县人大代表一起到湿地片区各村(社区),进行人大代表提案回访和便民服务。
在后湖社区余桂华奶奶家,城关镇人大代表和供水公司团干详细了解接水后水压、水质情况。得知余奶奶子女在外务工,长期一人生活,青年们留下了联系方式,告诉余奶奶,“如果家中出现水管龙头损坏、缴纳水费不方便时,可以找我们上门服务。”人大代表也叮嘱村干部要帮助其解决生活难题。
伴随建议回访的还有更多的便民政策宣传和服务。全县水费缴纳网点只3个。5万多的用水户到网点缴费十分麻烦。谷城县供水公司创新服务模式,于2019年3月开通了微信、支付宝缴费,8月又开通了微信公众号缴费,让用户足不出户就能交水费。
在安家岗村雷大广家里,供水公司青年干部们手把手教她怎样网上缴费,她高兴地说:“以后在家就可以交水费了,太方便,不用跑多远了。”
人大代表尚安仁说,感谢自来水公司的辛勤付出,老百姓是打心底谢谢你们。我们也会把互联网缴费模式进行推广,更好地为群众服务!
接受到人大代表和群众们的感激,谷城供水公司青年干部们纷纷表态,今后要以实际行动践行“用户至上,为民服务”的企业宗旨,树立新时代供水人的良好形象。
融媒体中心通讯员:付彦琳
责任编辑:任丹