目前，我市已有市中心医院、市第一人民医院、市中医医院、市妇幼保健院等4家医院，相继开通了新冠肺炎“发热门诊”免费线上咨询或电话咨询，市中心医院、市一医院、市妇幼保健院有14个网络门诊室，可供咨询发热相关问题，每个诊室均有1名专家坐诊；市中医医院有2名资深中医师进行解答。4家医院首批分别开通了16名专家线上或电话答疑的入口，未来将视情况增加专家人数，满足市民需要。市民若出现发热等不适症状，均可以在手机或电脑上及时找这4家医院专家咨询。

4家医院线上咨询或电话咨询有五个入口：

1.关注“襄阳市中心医院”“襄阳市第一人民医院”“襄阳市妇幼保健院”微信公众号，在就医服务一栏中有“发热咨询”入口；

2.在支付宝中关注“襄阳市中心医院”和“襄阳市第一人民医院”生活号，首页最上方即有“发热咨询”入口；

3.通过“微脉”APP，进入市中心医院、市第一人民医院和市妇幼保健院的“发热咨询”专线页面；

4.市中医医院电话咨询热线是0710-3447234；

5.市中医医院QQ咨询号是2521663697。

此外，2月1日市疾控中心牵头联合阿里巴巴集团启动的“襄阳市新型冠状病毒感染肺炎联防联控平台”正式上线运行。该平台主要有三项功能，分别是：市民居家申报疫情、发布防控信息与防护知识、网上智能问诊与人工服务。在“网上智能问诊”与“人工服务”模块中，市民提出问题后，系统会通过运用大数据智能推送就医诊疗建议、防控防护知识等方面内容，及时回复群众咨询。同时，该平台还在抓紧搭建“医学隔离观察”功能模块，将为隔离观察人员提供有针对性的服务。

该平台具体操作路径：打开“支付宝”→进入“城市服务”→选择城市为“襄阳”→点击进入“襄阳市新冠肺炎联防联控平台”。

襄阳市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部办公室（宣）