二、 场所篇

（一）家 庭

1.开窗通风，提升室内空气质量；家庭物体表面以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒。

2.不要接触、购买和食用野生动物，禽肉蛋要充分煮熟后食用。

3.家庭成员不共用毛巾，勤晒衣被；不随地吐痰，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻。

4.从室外返回、咳嗽手捂后、饭前便后应用洗手液或香皂等流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。

5.不串门、不聚众、不聚餐、不相互请吃，尽量减少外出活动，少到人员密集的公共场所。

6.减少前往商场、超市等空气流动性差的场所。

7.外出前往公共场所、乘坐公共交通工具时，应佩戴口罩。

8.主动做好家庭成员的健康监测，建议早晚测量体温各一次。

9.家庭储备体温计、口罩和消毒用品等防护用品。

10.加强营养，科学饮食，适量运动，保障睡眠，提高身体抵抗力。

（二）社 区

1.在社区门口、楼梯口等处张贴告示，提醒居民加强通风、勤洗手、外出注意佩戴口罩等，也可通过短信、社区公众号等进行宣传。

2.清除暗沟、角落等处的垃圾，做到社区内无垃圾堆积，无污水溢流，无卫生死角。

3.每天对社区内公用厕所门把手、面盆、电梯按键、垃圾桶等公用设施进行消毒。

4.对生活垃圾进行分类，并及时清理。

5.在各垃圾收集点设立收集废弃口罩的带盖专用垃圾桶。环卫部门负责统一封袋收运处理。

6.居家隔离等家庭的垃圾用84消毒液处理后统一投放于社区专用垃圾箱。

7.确保社区公用洗手设施运行正常，有条件时可配备速干手消毒剂或感应式手消毒设施。

8.提醒居民尽量减少外出，避免社区内人群聚集性活动。

9.社区居民外出活动时佩带口罩；尽量不用手直接触摸门把手、扶手、电梯按钮等公共物品。

（三）医疗机构

1.医疗机构要重视消毒隔离工作，各部门要密切协作，确保消毒隔离和防护措施落实到位，定期进行消毒效果监测。

2.医疗机构内所有区域均要注意环境卫生和通风换气，做好环境清洁消毒工作。

3.诊疗环境应通风良好，并常规进行物体表面及地面的消毒，每天2次。发现疑似或确诊患者，立即为患者佩戴口罩，及时转送发热门诊或隔离病区，及时进行终末消毒并做好记录；通知该患者就诊过的有关科室如放射科、化验室等，做好相应的消毒工作。

4. 所有医疗用品、防护用品和环境等均应加强日常消毒，对疑似、确诊患者排出的污染物及其污染的物品和场所要进行随时消毒；病区通风良好，空气流向由清洁区流向污染区，有条件的医疗机构建立空气负压病房或者采用循环风空气消毒机进行空气消毒；患者出院时，其携带的各种物品均要进行相应的消毒处理；在患者康复、死亡或离开后，做好终末消毒。

5. 医疗机构的随时消毒和终末消毒由医疗机构安排专人进行，选择合法有效的消毒产品，采取正确的消毒方法，并做好个人防护，疾病预防控制机构做好技术指导。

（四）宾 馆

1.场所内应定期开门开窗通风换气。

2.对于全空气的集中空调系统，应采用全新风方式运行；对于风机盘管加新风的集中空调系统，应采取措施保证内部区域的通风换气。

3.保持环境卫生清洁，及时清理垃圾；公用物品要定期清洗和消毒；以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒。

4.顾客尽量减少接触公共设施，勤洗手；公用洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；各客房应配备香皂或洗手液。

5.从业人员工作过程中必须佩戴口罩，与他人交流时保持安全距离；做好每日健康监测，出现可疑症状时立即前往定点医疗机构就医。

6.入口设立体温监测点对旅客进行体温测量，拒绝不戴口罩人员入内。

7.顾客乘坐厢式电梯时应佩戴口罩，尽量避免直接接触梯内设施。

8.暂停宾馆内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放。

9.宾馆内应减少聚餐、培训、会议、娱乐活动等聚集性活动，

10.可在宾馆内设立应急隔离区，顾客若出现可疑症状应进行临时隔离，并按照有关规定上报。

（五）超 市

1.可通过视频滚动播放或在超市入口处、楼梯口、电梯间等显著位置处张贴告示，提醒工作人员和顾客注意佩戴口罩、回家后注意洗手等。

2.应保证超市室内空气的流通，保证空调系统或排风扇运转正常，定期清洗空调滤网。

3.保证地面无污水；生鲜加工区下水道口应每天清洁、除垢、消毒；公共卫生间及时清扫，做到无积污。

4.每天产生的垃圾应在专门的垃圾处理区域内分类暂存，及时清理。垃圾暂存地周围应保持清洁，每天至少消毒一次。

5.对经常接触的公共用品和设施（如电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等）要定期消毒。超市内洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。

6.超市的物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算，减少等待时间。

7.通过管控分流，减少一次性进入超市的顾客人数；购物付款排队时顾客之间宜相距1米；收银员优先采用扫码支付以加快结算速度。

8.工作人员要自行监测健康状况，出现可疑症状（发热、咳嗽等）时要及时上报。

9.收银员、理货员、保安等要佩戴口罩、经常洗手。

10.在超市入口处对顾客测量体温，体温正常方可入内。

11.可在超市内设置应急区域，当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，并按规定上报。

（六）银 行

1.在显著位置张贴告示，提醒客户办理业务时要佩戴口罩。

2.优先采用开窗通风换气；全空气空调通风系统使用时要关闭回风，并定期对空调通风系统管路进行清洁消毒。

3.对取号机、柜台柜面、密码器、签字笔、点钞机、ATM机、公共座椅等公用物品设施进行物体表面擦拭消毒，每日2次。

4.营业网点员工必须配戴口罩和手套上岗，大堂经理与客户保持安全距离，尽量避免与客户直接接触。

5.对上班员工每日上下班进行体温监测，出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状的人员，须自行隔离并按照有关规定报告。

6.在服务柜台提供免洗手消毒剂，提醒顾客办理业务开始和结束时洗手。

7.使用非接触式体温测量仪对顾客进行体温测量，体温异常时禁止进入大厅，并推荐在ATM机办理业务。

8.大厅内减少人群聚集，顾客尽量分散，等候办理业务时不要聚集聊天。

9.顾客在营业网点大厅办理业务时尽量减少等候时间，推荐顾客优先考虑网络或在ATM机上办理日常业务。

10.适当控制大厅内办理业务的等候人群数量；大厅内等候人群较多时，宜限制后续顾客进入网点大厅。

（七）商 场

1.在保证商场温度达标前提下，加强室内空气流通，首选自然通风。

2.保证集中空调系统供风安全，保证充足的新风输入。一旦场所内发现疑似患者，应暂时关闭集中空调系统。

3.加强垃圾的分类管理，并及时清运。对垃圾桶等垃圾盛装容器进行预防性消毒。

4.保持环境整洁卫生，每天定时对公用设备或物体表面（如收银台、柜台、休息区等）进行擦拭消毒，并做好记录。

5.从业人员工作过程中佩戴口罩，有条件的可以佩戴护目镜，工作服定期洗涤、消毒；与他人交流时保持安全距离。

6.经营场所应在场所门口设置顾客体温测量点，体温正常方可进入。顾客进入商场应佩戴口罩，人与人之间保持安全距离。

7.加强手卫生，流水条件下按照六步法洗手，不具备流水洗手条件的，应配备手消毒剂。

8.母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所暂停服务。

9.控制顾客数量，降低人群密度。

10.可在场所内设立应急区域，当出现疑似症状人员时应对其进行暂时隔离，并按照有关规定上报。

（八）写字楼

1.工作人员应体温正常，无发热咳嗽等症状，并佩戴口罩。

2.加装体温检测设备，对进入写字楼的人员进行体温检查，体温正常者方可进入。

3.人员较多的办公室可适当增加开窗通风时间，但要注意保暖，防止人员感冒。

4.工作期间办公室的门尽量保持一定开度，增加通风换气量。

5.在办公室工作时，所有人员需要佩戴口罩。

6.办公室内的工作人员谈话交流要佩戴口罩并保持至少 1 米的安全距离。

7.办公室内的打印机、传真机、饮水机等公共用品使用前后要洗手。

8.公用电话接听时要佩戴口罩，接听电话前后需要对听筒擦拭消毒。

9.传递文件或物品的前后都要洗手，传递时都要佩戴口罩。对于负责收发文件或其他用品频繁的工作人员，应佩戴口罩和手套。

（九）企 业

1.建立健康申报和职工晨检等制度，由专人负责对每位职工进行体温测量。

2.应为职工配备口罩，指导职工正确佩戴口罩、做好口罩的定期更换和使用后口罩的正确处理。

3.加强个人洗手等健康行为的宣传，打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位遮蔽口鼻。

4.加强接待室、办公室、电梯、桌椅等人员密集和接触频繁场所的定期消毒。

5.加强职工工作和生活场所自然通风和机械通风，保持空气流通。减少使用空调，定期开窗通风、清洗空调。

6.减少人员聚集性活动和集体性室内活动，如会议和培训等。

7.应注意食物安全与卫生，并加强对餐具消毒及管理。

8.做好外来人员信息登记、手部清洁、体温测量和口罩发放等工作。

9.设立应急区域，对出现疑似症状者，向当地的卫生健康部门报告，并按规定送定点医疗机构诊治。

（十）机关事业单位

1.建立健康申报和进入单位体温检测制度，对出现发热、咳嗽等症状的工作人员和其他人员，禁止进入单位。

2.为工作人员配备口罩，未佩戴口罩的工作人员禁止乘坐班车或进入单位。

3.在办公室、食堂和卫生间等场所应设置洗手设施和消毒用品，如无洗手设备，应配备有效的含醇速干手消毒剂。

4.工作人员应加强个人卫生，打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位遮蔽口鼻，将打喷嚏和咳嗽时使用过的纸巾放入有盖的垃圾桶内，打喷嚏和咳嗽后应用肥皂或洗手液彻底清洗双手。

5.讲卫生、除陋习，摒弃乱扔乱吐等不文明行为。

6.对食堂、宿舍、卫生间等重点场所进行环境卫生清理和药物消杀。

7.加强工作场所自然通风和机械通风，保持空气流通。尽可能不使用空调，定期开窗通风。

8.减少集体性聚集活动如运动会、联欢会和培训会等。

9.加强对餐具消毒及管理，鼓励分餐领回办公场地用餐或分时段用餐。

10.加强对来单位办事人员的健康管理，做好外来人员信息登记、手部清洁、体温检测等。

（十一）养老机构

1.实行封闭式管理，原则上不接待外来人员走访慰问，老人不能离院外出，不接受新入住老人，必须外出的老人回到养老院后应密切观察。

2.建立老人和工作人员的健康档案，每日开展晨检和健康登记。老人和工作人员出现发烧、咳嗽等可疑症状时应立即上报，并及时就医。

3.建立探访登记制度，如探访人员有新冠肺炎可疑症状，应拒绝其探访。所有外来探访人员应佩戴口罩。

4.勤开窗多通风，每次30分钟，每天2～3次；定期对空调通风系统进行清洗消毒。冬季开窗通风时，应注意避免因室内外温差过大而引起感冒。

5.做好手卫生宣传，倡导老人养成经常洗手的好习惯。洗手间应配备足够的洗手液、抹手纸或干手机，保证水龙头等供水设施正常工作。

6.保持环境清洁，经常晾晒老人的被褥衣服。活动室、卧室中常接触的物体表面每天用清水擦拭1次，每周擦拭消毒1～2次；卧室的地面、窗台、床头柜、床围栏等，每天用清水擦拭1次。

7.培养老人乐观、开朗的心态，缓解老人孤独、恐惧的情绪，引导老人健康生活习惯。

（十二）学 校

1.做好对疫情发生地返校师生及疑似感染师生的登记和隔离。

2.加强师生心理健康援助和疏导。

3.对教室、图书馆、食堂、宿舍等重点区域加强消毒。

4.对桌椅、门把手、楼梯扶手等高频接触的物品表面增加擦拭消毒频次。

5.增加食堂开放时间，倡议师生错峰用餐和注意餐具消毒。

6.加强教室、图书馆、宿舍等重点区域和场所通风换气。

7.校园垃圾日产日清，对垃圾点每日进行消毒。

8.空调通风系统应采用全新风或风机盘管加新风的方式运行。

9.避免举办英语角、社团表演等群体性、聚集性活动。

10.做好校园出入人员登记检查，实行晨检和每日报告制度。

来源：中央赴湖北省指导组防控组

责任编辑：邓植元

编审：任丹