按照襄阳市防控指挥部《关于做好新冠肺炎疫情防控期间滞留在襄外地人员服务保障工作的紧急通知》等要求，襄阳市人社部门及时安排落实滞留在襄外地人员服务保障工作。

全市各地通过12345服务热线、湖北政务服务网、鄂汇办App平台、社区、单位、个人等渠道接收滞留在襄外地人员困难求助，截至3月1日，收到滞留在襄外地人员共1311人的反馈信息，其中有诉求的709人。

对生活无来源、无居所、确有困难滞留在襄的外地人员，按照属地管理原则实行集中安置和管理。截至3月1日，我市已设置集中安置点42个，可容纳安置900余人。各安置点均为安置人员妥善提供了食宿、卫生防疫、文娱等基本生活保障。

滞留在襄外地人员可通过襄阳市12345服务热线、湖北政务服务网、鄂汇办App平台、各县（市、区）长热线、市人社局12333热线反映诉求。这些渠道都会全天候对外开放，承接受理诉求信息，并及时转各地、各部门办理。

襄阳市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部宣传外事组