3月14日获悉，疫情爆发后，湖北省襄阳市谷城县纪委监委迅速启动涉疫信访举报快速处置机制，快速调查处置，解决问题，及时反馈结果，澄清误会，化解矛盾，融洽干群关系，为众志成城战疫情提供坚强纪律保障。

2月23日，谷城县纪委监委接到关于盛康镇小沟村党支部副书记廖某在为村民代购生活物资时，擅自收取服务费的信访举报，该线索立即转第六纪检监察室开展核实。当日，调查人员通过入户走访、电话咨询等方式进行调查核实。2月24日，调查人员通过电话形式将查否的调查处理结果向涉及人员进行反馈和解释，确保匿名举报反馈到位。

“你们的工作真细致！钱少事不大，还能这么快出结果，确实为老百姓服务啊。”盛康镇小沟村村民对纪委的办事效率给予充分肯定。

据了解，为确保每一件涉疫信访举报问题都做到规范快速处置，该县畅通电话、网络等信访举报渠道，指定专人24小时在线受理。坚持分类办理、快速处置，非疫情信访举报按照程序向反映人进行收到告知，做好不能及时启动调查的解释说明工作，争取群众的理解；涉疫信访举报当天转办、当天调查，次日反馈调查处理情况。

据悉，截止目前，该县受理的53件涉疫信访，都做到了应办尽办、快查快结。

“信访举报是发挥群众监督的重要渠道。在疫情防控的关键时刻，快查快结信访举报，站好疫情防控的‘监督哨’，架起社情民意的‘连心桥’，把牢全民战疫的‘稳压器’，切实加快战疫胜利的步伐。”该县纪委监委主要负责人表示。

来源：荆楚网

责任编辑：邓植元

编审：任丹