“每一个问题都非常耐心负责的讲清楚，专业性很强，现在我对公积金中心的服务认知更清楚了！”6月23日下午，谷城政府网将一封表扬信转到襄阳公积金中心谷城办事处。

在信中被写信人申先生热情称赞的工作人员，是谷城办事处大厅综合柜员桂朝敏。

面对突如其来的表扬信，桂朝敏有些意外：“其实，作为政务服务人员，为缴存单位和职工服务是我们的职责，做好是应该的，做不好就是我自己能力不够。这封表扬信既是对我工作的肯定，更是一种激励，今后我将继续发挥党员职责，热情周到服务。”

综合柜员桂朝敏正在指导职工办理业务

今年以来，谷城办事处围绕“攻坚年”活动精准发力，聚焦梳理群众和单位在办事过程中反映的实际问题，坚持问题导向，重点突破，实现服务优化升级。

梳理“攻坚年”工作要点。重点把党建、政务、业务、扶贫、档案、信息等工作细化分解为15项，聚焦审计整改问题的落实，并开展定期督查，促进整改工作落地有声。

政策培训天天抓。谷城办事处致力于提高大厅综合柜员的业务能力，一方面积极参加市中心举办的各类业务培训活动，重点提升专业能力。另一方面推行每日点评制，说问题，找症结，促使新政策学深吃透，操作熟练。

重点推进审计整改工作。为了在规定时间内做好审计整改工作，真正服务于民，谷城办事处建立审计整改工作推进专班、主要负责人直接牵头，实地走访联系长期停缴、破产改制企业，采用新媒体和本地电视台相结合，通过公告，助推身份信息更正工作。截至目前，谷城办事处身份信息更正已完成61%，单次最高实现每日300余人次。

融媒体中心通讯员：赵程程

责任编辑：邓植元

编审：任丹