日前，省通信管理局印发通知，要求省内各电信运营企业、呼叫中心业务经营者全面清查外呼情况，迅速开展自查自纠，坚决落实治理骚扰电话相关要求，有效遏制呼叫中心拨打骚扰电话扰民问题。

开通外呼权限的呼叫中心企业，违规进行商业营销呼出、未经用户同意擅自呼出、用户明确表示拒绝后仍然继续呼出的违规行为，一经发现，立即限制相关接入服务；严禁为第三方违规更改、隐藏主叫号码提供权限。

各基础电信企业要迅速对本企业接入的95/96/400号码以及语音专线资源进行全面清理，明确呼出用途、呼出时段、呼出频次等具体要求及违规惩罚条款。各呼叫中心企业要对本企业号码备案、号码使用、通信资源租用、经营行为管控、技术控制能力、用户同意凭证、数据保密等情况进行逐项审查，对发现的违规行为，立即停止并整改。

省通信管理局相关负责人表示，该局将利用“双随机一公开”“企业年报检查”重点监管、信用管理等方式，加强监督检查，加大对相关违规行为的处置力度。对因骚扰电话问题被有关政府部门通报、约谈、行政处罚的经营者，将依法纳入电信业务经营不良和失信名单。

来源：云上襄州 / 编辑：冷晶晶

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