今年以来，国网谷城县供电公司认真贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署，坚持以客户为中心的服务理念，推动各项惠企政策落地，为县域经济发展注入强劲动能。

受疫情冲击，今年县内企业生产经营受到一定影响，该公司及时宣传助力企业复工复产的相关扶持性政策，努力为企业减负。通过走访、座谈等方式了解企业生产经营中的用电难题，征求企业对供电服务、供电质量等方面的建议，结合企业用电负荷推荐最优的缴费方式。同时，简化办电报装流程，高压用户报装压减至3个环节，低压报装压减至2个环节。

该公司根据企业产能用电不同需求，制定“一户一策”供电服务保障方案，主动与企业联系，通过电话、微信等方式，及时了解企业用电诉求，解决企业复工复产过程中的用电难题，并对辖区规模以上企业用户复工复产情况进行排查，指导企业采取灵活电价政策，降低企业用电成本。

此外，该公司还为企业复工复产用电开通“直通车”，对接帮助企业研究各类支持政策，指导解决电费资金周转困难等问题，充分利用“网上国网”APP，全面推行网上办电，指导企业网上办理变更用电、缴费等业务。

截至8月底，该公司主动为84户专变用户办理暂停、减容手续，减免基本电费363.38万元，并严格按照“将除高耗能以外的大工业和一般工商业电价降低5%政策延长到今年年底”的要求，按用户电价水平的95%进行结算，惠及电力客户7703户，减收电费1606.74万元，为企业送去“真金白银”。

来源：襄阳日报 / 编辑：杨守荣

责任编辑：翟竞 / 编审：任丹