当前，手机已成为许多人生活工作必备品，承载了手机号码、银行卡信息、社交媒体账号信息等诸多个人信息，手机对保护个人信息安全的重要性日益突出。那么，一旦出现手机丢失，该如何操作，避免因个人信息泄露而造成更大损失呢？记者通过采访通信运营商、银行、第三方支付平台等，为您梳理一份操作指南。

基础篇

第一步：立即致电运营商，挂失、冻结SIM卡，及时到营业厅补办新手机卡

中国移动：10086

中国联通：10010

中国电信：10000

第二步：立即致电银行，联系客服人员，冻结相关信用卡、储蓄卡

第三步：冻结微信、挂失支付宝

微信冻结：通过其他渠道登录微信-我-设置-账户与安全-微信安全中心-冻结账户。同时，拨打微信支付客服专线“95017”转9键自助冻结账户支付能力，可有效避免资金损失。同时，登录weixin110.qq.com或拨打“0755-83765566”转9键可自助冻结微信账号，杜绝他人登录，防止不法分子通过微信号行骗。

挂失支付宝：拨打95188挂失，解除支付宝绑定；或登录110.alipay.com/safety/emergency/index.htm进行紧急挂失。

第四步：挂失理财借贷平台账号

以京东金融为例：首先建议用户向所在地警方报案，手机被盗可能会导致个人信息及资金安全存在泄漏和盗刷风险。同时，我们建议用户及时拨打京东金融官方客服电话：95118，与官方客服取得联系，在核实身份信息后，为用户提供止付等动作，协助用户降低资金被盗风险，避免资金损失。

进阶篇

苹果手机用户>>>

进入【设置】-【隐私】-开启【定位服务】

当手机丢失或者遗落，登陆网址http://www.icloud.com，输入账户、密码登录。

登陆成功后，点击【查找我的iPhone】，迅速定位手机最后出现的位置，将手机信息截图交给公安局和运营商（运营商可以根据手机IMEI和SIM锁定最后激活的位置）

找到iPhone手机位置后，点击绿色圆点，或点击【所有设备】中选择定位的机型。选定机型定位后，点击右侧感叹号标志，选择后续操作：【播放铃声】、【丢失模式】、【抹掉iPhone】。

【播放铃声】：即使在静音模式下，手机也会以最大的声音响起，在手机刚刚丢失或者忘记手机在哪个角落时较为实用。

【丢失模式】：手机丢失，可能被好心人捡到，可以通过该功能告诉对方您的联系方式。若已开启锁屏密码，可直接输入可联系到您的号码，告诉对方您所要说的话。

【抹掉iPhone】：将说有手机上的所有设置、所有隐私内容都抹除掉，手机将不能定位或追踪，该功能须谨慎使用（确定手机无法找回后再使用）。

安卓手机用户>>>

进入【设置】-【安全】-【查找手机】功能

登陆相应品牌的手机品牌云服务网址，查找您的手机。各品牌软件具体操作流程不同，但也大致包括手机定位、远程销毁资料、找回手机等几个步骤，可根据软件提示操作。

终极篇

1. 改善手机使用习惯：给手机设置复杂的解锁密码，如超过6位的“数字+字母”，防止手机锁屏密码短时间内被破解（密码设置不要使用生日、手机号码、简单图形等），开启【手机查找】功能；

2. 给手机SIM卡设置密码，从而防止手机丢失后，手机卡被盗用；

3.手机内避免存放身份证号码、驾照、护照、社保卡、银行卡等照片；

4.常用的手机文件、资料、照片等可备份至云端共享；

5.平时使用手机应用APP，尽量从正规应用商店下载，避免使用破解、山寨类软件；对电脑、手机等电子产品，安装防火墙提高安全性的软件，有效防止信息泄露；

6.给手机应用设置安全锁，防止他人获得手机应用内信息；

7.支付宝、微信等支付软件尽量减少绑定银行卡，各软件密码设置不要相同；

8.对于各类平台进行的金融服务，在无需求的情况下尽量避免相关业务的激活。

9.提升个人信息管理和保护意识，避免在网络上泄露真实个人信息（身份信息、手机号码、银行卡号等）。

10.手机丢失后，第一时间向公安机关报案，及时通知亲友，防止不法分子冒用身份诈骗。

来源：人民网 / 编辑：冷晶晶

责任编辑：翟竞 / 编审：任丹