好消息

2021年1月1日起，

襄阳旅游年票用户可以

“刷脸”进景区啦！

12月22日，

襄阳日报全媒体记者

从市旅游年票电子化升级系统培训会上获悉，

襄阳市旅游年票已从

传统的实体卡升级为电子卡。

旅游年票

我市于2012年5月推出旅游年票，年票主要面向襄阳市民发行，使用范围涵盖襄阳、十堰、西藏等地的23家A级景区，发行价为80元。

截至今年12月，我市旅游年票的有效用户达12万人。

襄阳市旅游年票涵盖景区

襄阳

古隆中、黄家湾、米公祠、

夫人城、襄王府绿影壁、鹿门山、

南漳水镜庄、南漳香水河、南漳春秋寨、

谷城南河、谷城薤山、谷城承恩寺、

枣阳白水寺、枣阳白竹园寺、

枣阳无量台、枣阳唐梓山

保康五道峡、保康黄龙观

十堰

野人谷、野人洞

西藏琼结县

藏王陵、

五世达赖喇嘛故居、

达瓦卓玛故居

市民可关注

“襄阳日报”

“襄阳市旅游年票”微信公众号

为本人及亲朋好友

购买旅游年票；

实体卡用户

也可通过公众号或小程序

进行人脸采集及转卡。

升级后的系统更加智能，支持用户预约入园，用户可通过景区预约功能“抢订”热门景区的门票。如行程有变，提前取消预约即可（除当天外的景区预约）。

常见问题

1.购买电子年票是否包含景区中的保险费用？

答：暂时不包含保险费用，之后随时更新，请随时关注。

2.买完电子年票后怎么才能出示证明进入景区？需要带身份证进入景区吗？

答：不需要身份证，电子年票上有“马上预约”，点击预约想要去的景区并选择时间，检票时刷脸入园即可。

3.转卡用户怎么查看有效日期？

答：暂不支持查看年票到期日，可以查看有效天数。

4.实体卡用户有效期到期后是否可以转电子卡？

答：请您重新购买电子旅游年票即可。

5.实体卡用户年票到期后可以直接购买电子年票吗？

答：可以。

6.没有智能手机可以购买年票吗?

答：可以，需要在家人、亲戚等的智能手机上点击“年票代买”即可。

7.年票实体卡用户无智能手机怎么办？

答：需要在家人、亲戚的智能手机上点击“年票代买”中的“绑定代买年票”即可。

8.实体卡用户如何入园？

答：建议由景区工作人员短时间内（建议3分钟）帮用户直接转成电子卡，特别是对于没有智能手机的客户。

9.代他人绑定年票后，他人想去游玩怎么办？年票是他人帮忙代绑，要去景区该怎么办？

答：需联系代绑定者帮忙给其预约景区。

10.预约错景区后，可以取消吗？

答：可以取消，除当天外的景区预约都是可以取消的。

11.买卡用户／转卡用户一直录入人脸不合格？

答：需在光线好的环境下录全人脸即可。

12.为什么我的转卡有效期和我实际购卡有效期不符？

答：您好，如果您的转卡信息和实际不符，可以在错误信息中备注上，方便工作人员在审核时给您处理；如果您已转卡成功，请联系官方客服电话0710-2211600（工作日上午8：30-12：00；下午2：30-6：00）。

13.为什么我多次提交审核，总是审核不通过？

答：审核不通过时，工作人员会备注相关原因，请注意查看。如果是不符合购买规则，请申请退款，工作人员会及时为您处理。

14.我去网点做了延期操作，转电子卡后为什么没有延期呢？

答：目前符合延期条件的年票用户，其电子年票已进行延期，若电子年票未进行延期，请与客服确认在网点的延期是否符合相关政策。

来源：襄阳日报

责任编辑：冷晶晶 / 编审：翟竞