2020年，面对疫情冲击的不利影响，国网谷城县供电公司坚持两手抓、两不误，全力满足居民及企业用电需求，助力企业复工复产，服务地方经济发展和群众用电需要，实现售电量持续稳定增长。截至2020年12月31日，全年共完成售电量148483.43万千瓦时，同比增长24835.12万千瓦时，增幅达20.09%，售电量增幅居襄阳市首位，其中大工业用电呈高速增长态势，全年累计用电93515.23万千瓦时，同比增长17811.69万千瓦时，增幅达23.53%。

国网谷城县供电公司为紫金镇浙峪村架设电力线路

优化营商环境，让企业享受“廉”价电

严格落实上级关于供电服务保障、支持企业复工复产、降低用电成本等一系列政策措施，全年优惠7789户减免电费3027.73万元，主动走访客户了解企业复工复产时间节点，提供专业技术指导和支持，及时满足客户暂停、增容等用电需求，疫情期间为谷城县84户专变用户企业办理变压器暂停业务，节约企业基本电费363.38万元。

国网谷城县供电公司为湖北三环车桥有限公司办理复电手续，确保企业生产用电

推进“阳光业扩”，对接需求“快”办电

建立业扩配套电网工程限时制和契约制，提升客户办电效率，跟踪推进三环锻造、三环车桥、骆驼蓄电池、洪伯车辆等8个企业的重点业扩报装项目，会同企业制定项目倒排计划，确保生产线早投产早收益。压减办电流程环节和接电时间，实现受理、勘测、设计、施工、接入“一站式”服务，2020年受理10千伏及以上电压等级新装及增容114户，新增容量124800KVA，10千伏及以上累计接电数54户，接电容量70485KVA。

国网谷城县供电公司开展带电作业，排除设备隐患

优化电网结构，统筹协调“少”停电

合理安排检修计划，推广不停电作业，坚持“能带不停，一停多用”，增加带电作业的频率和区域，优化迁改、基建工程停电方案，缩小停电范围，减少停电时间，避免频繁停电，开展故障预警分析研判，实施主动运维，减少线路及设备故障停电。围绕县域经济社会发展用电需求，持续加大电网建设投入，解决电网“卡脖子”问题，改善农村用电环境，提升客户用电质量，截至目前，谷城电网综合电压合格率、供电可靠率、户均配变容量整体指标呈上升态势，电网规模稳步增长，形成了以1座220千伏变电站为电源，6座110千伏变电站为中心，15座35千伏变电站为主体的网络架构。

国网谷城县供电公司“流动营业厅”走进九里岗为村民办理电力业务

提升服务质效，让客户用“好”电

深化线上用电报装服务，大力推广“网上国网”APP软件，提供用电报装、查询、交费等“一站式”便捷服务，低压居民办电实现“一次都不跑”，高压大用户、小微企业办电“最多跑一次”，用户办电更省力、更省事。定期走访用电大客户，了解企业发展规划及用电需求，宣讲电费电价政策，开展用电安全检查，帮助客户排查用电安全隐患，为企业快速发展保驾护航。

今年，国网谷城县供电公司将进一步提高供电质量，加强精益运维，降低设备故障，减少停电时间，优化基础用电设施，改善人民群众用电环境，提升客户电力“获得感”和满意度，服务地方经济发展。

通讯员：梁宗武 龙治江

来源：谷城供电公司

责任编辑：杨守荣 / 编审：翟竞