5月19日，一辆越野车在谷城所收费站内广场道突然熄火，无法启动。该收费站收费员黄达主动化身“修车工” ，帮助该司机修理好车辆，助力司机顺利踏上归途。离开前，司乘人员对收费员善意的小举动表示感谢。

5月19日，收费员黄达化身“汽修员”帮助过路司机排查车辆故障。通讯员 供图

当日9时15分，襄阳谷城所收费站收费班长像往常一样打扫车道卫生，看到在出口处有一司机下车打开越野车的引擎盖，神情焦急，便过去询问是否需要帮助。原来，司机发现车子坏了，一时不知道该怎么办。为了不影响车道其他车辆正常通行，收费班长立即将此事报告监控室，并安排收费员更换车道。

有着汽修经验的收费员黄达得知有车辆坏了，自告奋勇上前帮忙。他对车辆巡视一圈后，判断该车是水箱出了问题。经过他一个多小时的紧急修理，这辆越野车终于可以正常启动了。

临走前，司机感激地说：“真是谢谢你们啦！不然我只能叫拖车来拖，不知道又得花费多少钱了，真不知该怎么感谢你们。”黄达微笑着说：“不用客气，这是我们应该做的。”

为民服务从小事做起，从身边的事做起。长期以来，襄阳运营公司谷城党支部全体干部员工始终秉承“以人为本，服务无限”的服务理念，在做好窗口服务工作的同时，不断创新延伸服务模式，暖心的服务深受过往司乘的称赞。

通讯员：任晓莉 孙利珊

来源：荆楚网

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