近两年来，谷城县医疗保障局充分发挥党建引领作用，创新成立“三医联动”志愿服务队，整合“医保、医疗、医药”资源，为群众提供更加便捷服务；创新设立“红色驿站”，积极开展医保政策宣讲、群众健康咨询等志愿服务，获得社会各界广泛好评。

转变作风，提高服务质量。 2021年，谷城县医保局党组围绕县委中心工作，以作风建设“服务年”为契机，以增强服务意识、规范行政行为、提高队伍素质、完善监督机制为重点，着力建设廉洁、勤政、务实、高效的机关单位。通过开展党组织活动，强化思想教育，切实解决医保系统作风建设中存在的突出回题，促进全局党员干部和工作人员依法、依规、高效行政，公平公正、廉洁执法。医保系统全体党员干部职工服务意识不断增强，观念不断转变，由以往的被动服务转变为主动服务，全局人员精神面貌焕然一新。

转变思想，宣传阵地前移。谷城县是山区县，山高路远、交通不便，给医保政策的宣传普及带来了一定的难度，谷城县医保局不等不靠，迅速组织开展了“医保政策进万家，医保待遇惠万民”系列医保政策宣讲活动，深入12个乡镇（开发区）、37个贫困村，进行面对面集中式的医保政策巡回线下宣讲活动。活动现场，通过简化程序为符合29种慢性病种患者办理慢性病卡1212张。同时，该局还为全县1021个单位5.3万名职工，开展送政策上门，做到医保政策人手一份，覆盖率达到100%。群众看得懂，实惠能得到，老百姓参保积极性高涨。2020年，谷城县城乡居民参保任务完成数量稳居襄阳各县市区第一位。

转变角色，“三医联动”惠民生。 2020年9月，谷城医保局全面优化整合全县医保政策、医疗技术、医药服务等资源，创造性地推出“三医联动”志愿服务，联合4家医疗机构、5家大型连锁药店，挑选122名高素质人员组建志愿者团队，利用休息时间深入社区和居民家中，开展政策宣传、健康咨询、义诊检查、走访慰问、特困帮扶等志愿活动。

据统计，谷城县“三医联动”志愿服务队成立以来，已检查诊断患者12000余人，发放宣传资料近36000余份，捐赠药品、器械、环保物品等共计56余万元，为全县427户困难患者送上大病爱心援助资金44万元。

为持续巩固“三医联动”志愿服务活动成果，解决偏远山区医疗服务不便捷的问题，该局综合考虑地理优势和医疗水平等因素，在各乡镇（开发区）挑选31家药店开设“红色驿站”，开展医保政策宣讲、代办相关业务，让群众享受身边的医疗服务。

距离县城60余公里的赵湾乡鲁家油坊村的张大妈连连称赞说：“以前办理慢性病申请非得去县城的政务服务大厅，现在直接到家门口的‘红色驿站’就能办成！”

医保服务既要有数量，更要保证质量。本着这一原则，各地“红色驿站”内设置了“一杯水、一把伞、一张椅”供群众免费使用，在墙上公示具体服务事项、联系人及电话，明确专人负责受理相关业务。为方便群众在夜晚知晓驿站分布位置，每个“红色驿站”都在门口增设了LED显示屏和卡布灯箱，并对75名工作人员开展了业务培训，使其精准掌握医保政策，熟练操作信息录入系统。截至目前，谷城县“三医联动•红色驿站”已达到31家，实现各乡镇全覆盖。

党建引领，延展服务聚民心。该局充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，建一个支部，把个体行动变为群体力量，用基层组织提升团队凝聚力、向心力和战斗力。与此同时，县委组织部也时刻关注着“三医联动”的组织建设，一个成熟稳健的构想悄然而成，那就是在“三医联动”志愿服务队成立党的组织。

经请示县委组织部，2021年3月19日，谷城县“三医联动”志愿服务队功能型党支部应运而生。有了组织，大家心里便有了着落。心中有信仰、脚下有力量，“三医联动”志愿服务队中的38名党员率先垂范，积极探索“党建+志愿服务”新模式，用实际行动践行为人民服务的初心使命。“三医联动”志愿服务队也得到省、市20家单位和企业的支持，先后筹集近100万元捐款在谷城县慈善会设立“因病致贫”援助项目，用于开展公益医疗救助活动，帮助更多困难群体享受更好的医疗服务。2021年“七一”前夕，该局机关党支部被评为“全县优秀基层党组织”。

如今的谷城医保工作可以说是“遍地开花”，局领导班子谋大事能力持续增强，用“一个支点”盘活了医疗资源，襄阳市医疗保障局要求全市复制推广谷城县“红色驿站”先进经验。据不完全统计，“三医联动”“红色驿站”宣传信息被《人民日报》、学习强国等各级平台刊登44次。谷城县医保局分管医保业务工作的党组成员、副局长陈琳被评为“襄阳市优秀共产党员”。

记者：李杰敏 通讯员：陈琳

来源：谷城县融媒体中心

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