服务好“最后一公里” 谷城社保窗口“在状态”

2月23日（农历正月初八），春节过后的第二个工作日。社保基金结算中心大厅人声鼎沸，各个窗口经办人员不到上班时间早早就位，前来办理社保卡的市民络绎不绝，工作人员井然有序的忙碌着，热情为咨询者答疑解惑，迅速从“春节状态”转入“工作状态”。

从广州返乡的朱先生匆匆踏入大厅，告诉工作人员“家乡的环境越来越好了，年后不去北上广了，想在老家买份养老保险”。导引人员微笑着一次性告知需要准备的材料，带着朱先生到了灵活就业人员窗口。

春节前后，大量外出务工人员返乡。针对这一情况，中心领导在服务大厅设置咨询服务台，引导办事人员分流排队。每天专人在大厅巡视，主动发现问题，坚持做到急事急办、特事特办。实行“一窗办结”的“一站式”服务，为参保对象做好“最后一公里”，为群众提供优质高效便捷的服务。