4月29日15时15分，

襄州区春园东路华立凤凰城小区附近，

一辆长期停放在太阳下暴晒的小轿车

发生自燃！

消防襄州中队接警迅速到达现场，发现小轿车已大面积燃烧，并且蔓延至附近两辆小车，情况十分紧急！

消防官兵立即供水扑救，10分钟后成功扑灭明火，又将车盖打开，对车盖内部的油箱进行降温处理，确保了无任何复燃可能。

天气转热，汽车自燃不得不防！

那么若是爱车不幸发生自燃，

我们该如何索赔呢？

汽车发生自燃，车主能做的事有这些：

一、确定汽车系自燃。汽车燃烧后，首先应当及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主，它也往往成为车主主张车辆存在质量问题最初阶段的重要证据。其次，车主需同厂家协商，双方可委托质量检测局进行鉴定，就算质检局不能鉴定，也可以委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。至于鉴定所产生的费用，采取谁申请谁缴纳的原则，不过消费者可以同经销商协商各出一半的费用。如果确实是质量问题，消费者有权要求鉴定费用由厂家承担。

二、车主如果已投保自燃保险，汽车自燃发生后，应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种，遭遇汽车自燃时，车主无疑获得一份保障，但是，保险合同一般都规定，保险事故发生48个小时内，如果投保人不及时报案，保险公司有权拒赔。

三、汽车自燃发生后，应及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方，汽车自燃，也即说明经销商提供的汽车可能存在质量问题，从合同法角度出发，买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。实践中，车主及时告知经销商汽车自燃情况，有利于减少经销商疑虑，这无疑增加以后协商解决的可能性。所以对于意外自燃如果确实因为产品本身设计故障引发理论上可以通过经销商或者汽车生产商获取赔偿，而不是很多用户的第一直观认知是保险公司。

四、维权时最好以侵权纠纷起诉。车辆自燃，可以以买卖合同纠纷起诉，也可以以侵权纠纷起诉，而以买卖合同纠纷提起诉讼，一般由车主承担证明汽车存在质量问题的举证责任。在实际诉讼中，车主以这种方式起诉，会面临举证不能直接导致败诉。以侵权纠纷提起诉讼则由经销商承担证明汽车不存在质量问题的举证责任，更有利于车主提高胜诉率。

注意：车损险不含自燃损失

车辆自燃损失保险只是机动车车辆损失保险的一个附加险种，目前，车险市场销售的车险的车损险，均不包含自燃保险，车主需要另外购买自燃附加险。而不少车主为了省钱，没有投保该附加险种，日后一旦发生车辆自燃事故，便得不到赔偿。因为在家庭自用汽车损失保险条款责任免除部分明确规定“自燃以及不明原因的火灾造成被保险机动车的损失和费用，保险公司不负责赔偿。”

车主私自改装不赔

自燃险仅针对车辆在行驶过程中因电器、电路、供油系统等发生故障引发的自燃承担保险赔付的保险。由于车辆物品爆炸或擅自改装、加装电器及设备导致车辆起火，不在自燃险的赔付范围之内，保险公司将拒绝赔付。

（来源：襄阳晚报）