近日，网友“一木”发表的长文《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》引发网友热议。1月4日，网友“一木”再发长文。

爆料者再发文

雪乡赵家大院，无底线是你的座右铭？

首先，这将会是我们最后一篇关于此事的文章。

本来连这篇文章都不想再有的，我们揭发出店家欺客事实、雪乡旅游业问题，为的是让很多还被蒙在鼓里的游客能够多一份警惕，不再被坑和受骗，为的是希望雪乡能够正视自己的问题，能够看到游客的需求和声音！不是想要没完没了打嘴仗。

我们没有精力去跟没有道德底线的人纠缠不休，时间真的很宝贵，这样太浪费！

事情的发生和经过我们相信很多人已经在第一篇《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！（良心建议）》以及第二篇《关于雪乡无良店家欺客事件的后续声明》了解过，自称雪乡官方人员也联系我们表示对店家做出了罚款的处罚，携程也声明店家宰客事实，我们本以为赵家大院可以就此消停，改过自新。

可赵家大院又一次突破了我们对“无底线”这三个字的理解。

雪乡赵家大院全盘否认？

不着急，关于赵家大院对我们罪状的指控，我们一条条来说。

首先，赵家大院说我们根本没有带妈妈，只有我们两个人。有网友不断问我们：到底有没有妈妈？还有网友说：如果有的话请给出照片出来证明吧！还有网友问我们：老板说是你们讹他，你们讹了吗？

说真的，有些事情就算不说破，我们相信大众的眼睛也是雪亮的，是非观也是清晰的。但是我们不破谎言，岂不是遂了信口雌黄之人的愿？

好吧，我们说了，谎言说出来是要承担后果的！老板以为我们是在说着玩儿？！

可是只有照片怎么行？按照店家胡编瞎诌的德性，可能又要说我们照片是p的吧！我们也说了今天是最后一篇，需要一锤锤到你心服口服才行！

三人机票证明

从图里的机票日期可以看出我们在昨天发表的声明里所说的，我们回国的第二天就带着妈妈出发前往哈尔滨。

三人车票证明（从哈尔滨南岗客运站往返雪乡的旅游大巴车票）

三人门票证明

我的婆婆也就是木木妈妈，虽然是五十多岁的人了但是保养得年轻，但是也不至于让你看不见这个大活人吧！

赵家大院对于我们的“控诉”还有以下几点：

1、是我们主动提出换房，为了讹他从三人间到大通铺的差价；

2、是我们主动提出第二天不想入住；

3、是我们威胁他要给差评他才会威胁我们；

4、事发后，疑似我们打电话找他讹钱。

对于他控诉我们的第一条罪状我们斟酌了很久，因为从他的话里我们实在弄不懂那种“补差价”该怎么操作。

还没结束，老板还对媒体诉求：请求我们要是有其它录音证据就公开出来，他也希望能够还原当时的对话。

那我们只好成全你！

第一篇帖子里我们已经明确说过，在老板对我们说出补差价我们表示疑问之后，老板就开始各种要我们第二天走人。我们回房和妈妈商量之后，决定同意第二天一大早就离开，因为我们人生地不熟，真的不想跟当地人发生冲突。要知道住在那里，手机连信号都没有，出了什么事，我们打个电话的求救都有困难。

大家听到的录音，是我们在房间商量同意走人之后，去告知老板并想与老板协商退房费事宜的时候录的。因为第一次的对话老板态度极其恶劣，恶意驱赶，我们害怕他在关于退房费的问题上言而无信，因此打开了电话录音。

老板因为知道自己态度恶劣，在我们说同意走人之后，老板开始将不让我们第二天入住的原因诬陷给携程。

录音里赵家大院老板用苍白无力的谎言为自己开脱：

“不是我不让你们住，是我从携程里面看不到你们第二天的订单，携程后台自动就把我第二天的房全部卖出去了”。

关于他编瞎话诬蔑携程的话，我们于12月28号在携程评论里明确指出，与他录音里面所说绝对没有相左的地方。

我们的订单

我们在携程上的评价

录音中他还明确说：“我说给你们换到边上那个房，就不是这个房了。”

请问老板，现在你想起来是谁先提出换房的吗？

关于我们威胁他会给差评？还要求他给我们退现金？

录音里我们从头到尾没有提过关于“评论”的事，更没有奢求他退给我们现金，老板自己说可以微信转给我们，我们没有提出异议，而后老板又说要压下我们的房费，因为要看评价。

还有在27日当晚我与闺蜜的聊天对话

不知道看到这个老板会不会要说我的闺蜜是同伙，讹到的钱要分给她之类的话。

而关于赵家大院老板对媒体说：“有个南方口音的男的给我打电话，说要4万元才能摆平这个事……”我们说请问老板，你们雪乡联系我们想要沟通此事的时候我们明确表示：我们不要赔偿。对话还在文章里放着，你没去看吗？

在事情闹大之后，携程也打电话给我们向我们道歉并主动提出要赔偿我们，我们给携程的答复是：我们现在的态度和之前一样，只要评价能够放上去，我们不需要任何其它的补偿！

本来我们不想说，可是现在我们问问老板你，我们手机上无数的来自当地的电话，又是什么？

我们没敢接任何一个当地电话，因为在第一篇关于雪乡里的文章我们就放了老板威胁我们的录音，他很明确得说：“我可有你电话！要是上网给我乱说我可真找你们！”雪乡官方对媒体回应说联系我们可是我们一直不接电话，我们敢接吗？

事情到了现在这一步，我们真的不明白为什么赵家大院的老板还要用这种可笑的方式来进行自救。在景区里仗着本地势力把游客当随意糊弄的傻子，现在又要在媒体面前挑战大众对于是非观的判断吗？

我们之前虽然知道老板为人卑劣，但是没想到连做人最基本的底线都没有！

今天这一锤，不知道后续老板还有没有别的谎言要说。但是即便再有，一木也不会在公众号和新浪微博里做出任何回应了。我们的公众号是我们小夫妻非常珍视的一方小世界，不想在此花太多的篇幅去与一个人格卑劣的人打嘴仗。于我们来说，没有意义，更没有必要。

最后对黑龙江省关于对雪乡事件的积极调查与对涉事店家的及时处罚，我们表示感谢。如果政府相关部门真的有心整顿景区，希望拿出诚意和决心。不要让如此之多对雪乡向往的游客寒心。

至于政府说的60元一桶的泡面是编号不是价格的问题，我们想说，景区物价之高根本不是一桶泡面是不是价格与编号的问题。

或许这位网友也是把编号看成了价格？

或许这些真实去尝试过雪乡物价的人，都是付了编号的钱？

希望雪乡当局不要避重就轻，真正正视雪乡的问题，解决雪乡的问题。

现在黑龙江省政府已经开始重视雪乡旅游业后续整顿和发展的事情，这对雪乡来说，是一个好的开始。

最后，我们想说，事已至此，该说的我们都说了，该看到的人也都看到了，对于事情的真相和是非黑白，我们相信大家都有自己的判断。如若还是有疑问，那么我们也不再多说什么了。到了这一步如若清者还不能自清，那么也许说再多都是无用。

也希望各媒体可以用负责任的态度去报道事实，而不是跟风制造舆论热点。

而那些没有经过我们授权就转载我们公众号文章的各平台，我们不深究。

但是请不要断章取义我们的文章，也不要刻意去制造矛盾，引起大众的关注。如若我们发现有任何平台有这样的行为，我们将申诉。对于转载并传播过我们关于雪乡事件帖子的朋友们，也请一并将第二篇《关于雪乡无良店家欺客事件的后续声明》与今天这一篇力破谎言的文章一并带上，因为，大众需要的，是有理有据的真相。

一一和木木在此再次感谢大家对此事的关心，那些支持和鼓励我们的话，我们都收到，那些分享自己旅途经历的故事，我们也收到。谢谢。

衷心祝愿每一个人的旅途，都是欢笑和开心。

酒店方回应顾客先提无理要求，就是想讹钱

雪乡赵家大院事件中，酒店方面的当事人付先生告诉记者，“一木行”帖子中的说法除了录音中他要求对方先评论再退钱的部分，其余基本都是假的，而他提出先评论的要求，也是因为对方提出无理要求在先。付先生一再表示：“对方的目的就是想讹钱。”

黑龙江核查处理当地官方就帖文内容展开调查，通报称“不回避问题”、“严肃处理好后续工作”、“向‘一木’及家人致歉”，并发布处理意见。

责令赵家大院停业整顿，列入“黑名单”

核查处理结果称：文中所指的赵家大院位于距离雪乡核心景区13公里处的永安林场，该旅馆业主在接待中服务态度蛮横，不诚信经营行为，经核查情况属实。

责令赵家大院停业整顿

针对赵家大院家庭旅馆不诚信经营，并且没有公示房间价格，涉嫌价格欺诈行为，根据《禁止价格欺诈行为的规定》虚高原价等价格欺诈行为将给予责令改正，对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的经济处罚。同时，将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，并责令其停业整顿。该家庭旅馆房主表示：“原经营业户为雪乡抹黑，我已解除与他的承包合同。”

禁止涉事公司大巴配备随车“乘务员”

对于文中提及的哈尔滨大巴车“乘务员”私自向游客推销游乐项目门票及谎称“散客无法买到景点票”一事，核查处理结果显示：因贴文中未提供当日大巴车具体车号及“乘务员”信息，在无法查证的情况下，该局禁止涉事公司大巴配备随车“乘务员”，并责令其加强内部监管，同时与涉事公司大巴司机签定服务承诺书，再出现类似问题将终止与其合作。

另经核实，雪乡景区所有游乐项目门票都可以在网络上、景点售票处、雪乡景区三处山门导游服务处购买到，“散客无法买到景点票”问题系该大巴车“乘务员”为揽客捏造。

泡面“60”为商品编号

“泡面60元一桶、酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元”，文中提及的物价问题引发消费者高度关注。

经核查：帖文中提到的“在游客中心看到卖60元一盒的泡面”信息不属实。“60”是游客服务中心自助售货机的商品编号，非售价60元，游客输入编号或扫码，即会出现泡面每桶10元的价格。关于酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元的问题，通报称在全面检查中没有发现这一情况。

泡面“60” 为商品编号

黑龙江省大海林重点国有林管理局主管旅游的副局长李石表示，因疏忽、监管不到位，给游客带来的不良影响，作为景区管理者，我们以诚挚的态度向“一木”及家人致歉。同时以此为警示，举一反三，杜绝这类问题再次发生。作为景区的管理部门，我们不回避问题，本着对市场负责、对游客负责、对旅游产业负责的态度，对自身存在的问题绝不懈怠、严加整改、全面治理，并严格、严肃处理好后续工作，全力维护龙江形象，誓还游客“纯白雪乡”。

黑龙江公布焦点问题调查结果

一、散客无法买到景点票？

帖文反映，大巴“乘务员”私自向游客推销游乐项目门票及谎称“散客无法买到景点票”。

核查处理情况：近几年，雪乡加强智能化建设，景区所有游乐项目门票都可以在网络、景点售票处、三处山门导游服务处购买到，不卖散客票问题系“乘务员”捏造虚构。由于帖文未提供当日大巴车辆具体车号及“乘务员”信息，在无法取证情况下，管理部门责令此家客运公司随车“乘务员”全部取消，同时要求其加强内部监管，与大巴车司乘人员签定服务承诺书，再出现类似问题将终止与其合作。

二、无故要求游客换房？

帖文反映，赵家大院业主中途无故要求“一木”一行游客换房，并且在接待中服务态度蛮横，不诚信经营行为。

核查处理情况：经核查情况属实。针对赵家大院家庭旅馆不诚信经营，未公示房间价格，涉嫌价格欺诈行为，根据相关规定，已对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元经济处罚。同时将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，通过雪乡景区大屏幕予以曝光，责令其停业整顿。

三、景点是否合规？

帖文反映，游乐项目系毫无经营权的民设景点，且属人造雪景。

核查处理情况：经查，文中提到的游乐项目为雪狼谷景点，该景点位于永安林场，为牡丹江野狼贸易有限公司租赁经营，所经营游乐项目有雪狼谷山寨文化体验之旅198元、越野车穿越280元，价格均已报上级物价部门审批备案。

雪狼谷景点

四、泡面一桶60元？

帖文反映，“泡面60元一桶、酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元”的物价问题。

核查处理情况：经查，帖文中提到的在游客中心看到的卖60元一盒的泡面问题不属实。“60”是源于游客服务中心自助售货机商品编号，非售价60元，游客输入编号或扫码，都会出现泡面每桶10元的价格。关于酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元的问题，在这次全面检查中，没有发现菜品价高这一情况。

大海林国有林管理局负责人表示，今冬大海林局针对“雪乡”游客爆增的情况，采取法律应用、市场调控、行政执法联合治理的手段，加强对雪乡旅游市场监管。积极协调上级管理部门，对客源地和景区共同治理，线上线下同时治理，重点查处旅行社“零负团费”“强迫消费”、诋毁雪乡形象的“黑社”“黑导”。

截至1月3日，大海林林业地区旅游局共接待处理旅游投诉21起，没收假导游证19个，勒令导游退还非法所得共计70779元，移交公安机关拘留处理旅行社违法工作人员4人，整治了雪乡旅游市场环境，打击了由低价团引发的强制消费现象。

“抵制低价旅行团需要大家共同努力。”雪乡景区管委会主任孙庆科表示，景区做过测算，从哈尔滨前往“雪乡”旅游，一个人乘车、住宿、就餐、门票的最低成本也要600元。个人团费低于600元的旅行团应谨慎参加，可能会有自费项目。