7月19日上午9时左右,谷城县社会保险基金结算中心工作人员及时寻来的一颗糖,有效阻止了一名前来办理业务的群众突发病情的进一步恶化。
当天上午,一名群众急冲冲地前往三楼医保局办理转诊手续,行至二楼楼梯口时,因突发低血糖,脸色苍白,心慌气短,出现昏厥。社会保险基金结算中心工作人员熊彬发现后,立即与同事管智雯将其搀扶到长椅上,一边掐虎口舒缓病情,一边寻来糖果让其服用。病情稍微缓解后,又及时联系其家人,并派专人耐心陪伴至其家人到来。同时,到三楼医保局进行协调,请相关工作人员到二楼现场为其办理所需业务。这名病人离开时热泪盈眶,一再表示感谢。
“我们是为人民群众服务的单位,要把来办事的老百姓当成亲人一样看待,把他们的事情办好。”社会保险基金结算中心领导时常这样告诫工作人员。
近年来,社会保险基金结算中心坚持“以人民为中心”的指导思想,一心一意主动为群众服务,急民之所急,想民之所想,一直致力于为参保对象提供便民、利民服务,不断提高服务质量,用细心、耐心、真心打通服务群众“最后一公里”。
(来源:云上谷城 通讯员 付兴会 都鹏)