10月15日，谷城县冷集镇服务大厅显得格外热闹。原来，冷集镇党委副书记、镇长兰勇建同志在便民服务大厅接待群众，他全程面带微笑，耐心地为现场群众解答企业贷款问题。事后，襄阳市纤裳服饰有限公司老总闫存念说道：“镇长亲自到便民服务大厅为群众零距离服务，我很意外，而且解答的也非常详细”。上午镇长兰勇建同志一共接待了5位群众。

而后，兰勇建组织冷集镇便民服务大厅相关单位工作人员召开工作会议。兰勇建强调：便民服务大厅的意义就是要让群众少跑路，提高服务群众的质量。便民服务大厅工作人员要提高认识，正确看待便民服务大厅的重要意义；要摆正心态，耐心接待，做到有问必答；要严肃工作纪律，严格要求自己，时刻注意自己的言行举止。

（来源：云上谷城 通讯员 蒋虎）