按照工信部统一部署，12月1日零时起，湖北、天津、海南、江西、云南5个试点省（市）同时启用携号转网业务受理新流程——用户可在线查询是否具备手机号转网资格，具备资格的用户将收到允许携号转网的“电子确认单”（短信授权验证码），用户凭此“电子确认单”可到手机号携入方运营商营业厅办理携号转网手续，改变了过去需到携出方运营商营业厅领取“纸质确认单”的麻烦。

携号转网，俗称“手机号跳槽”，即用户手机号不变，可在移动、电信、联通三大运营商中自由选择，避免了用户“要换运营商，必换手机号”的烦恼。2014年，我省作为工信部的5个试点省（市）之一，开通了携号转网业务。试点5年来，我省已有26万个手机号码成功转网，占全国成功转网号码总量62%，携号转网量为全国第一。

然而，在实际操作中，由于移动、电信、联通三大运营商“抢人”与“挖墙脚”的攻防战格外激烈，用户要“跳槽”，得磕磕碰碰迈过一道道如套餐绑定等“隐形门槛”。

据悉，我省的携号转网模式共经历了三次调整——最早的模式是用户联系携出和携入运营商自主转网。这种模式的弊端是，用户需自行联系运营商，经常出现携入方运营商认为达到携转条件，携出方运营商“不放人”的问题，导致用户左右为难，携转难以推进。

之后，我省为规范携号转网流程，推出了“纸质确认单”模式。即用户到携出方营业厅申请，若符合携转条件，携出方运营商开具“纸质确认单”，用户凭该确认单到携入方运营商营业厅办理转入业务。该模式的弊端是用户需到运营商指定的少数营业厅领取“纸质确认单”，不少用户因长时间排队，失去耐心放弃转网。

此次“电子确认单”模式是“纸质确认单”的升级版，用户只需编辑发送短信，就可以完成携号转网的查询和申请，不需要本人去携出方营业厅开具确认证明。

省通信管理局表示，工信部在5个试点地区启用“电子确认单”模式，是基于湖北试点实践诞生的创新成果。“电子确认单”的审核平台设在工信部，用户提出携号转网申请后，系统自动在线审核用户手机号是否满足转网条件，只要没有欠费、协议未到期等情况，24小时内发送“电子确认单”，用户凭“电子确认单”可直接到携入方营业厅转网。用户在新的运营商办理“携入”手续时，需要本人拿着身份证亲自去进行实名认证，这是基于手机实名制和网络安全的考虑。

未来，让手机用户“心甘情愿”留在本网，运营商要下真功夫。

【小资料】

携号转网“三步走”

一、查询资格。编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送至当前运营商。

二、授权确认。编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至当前运营商。

三、收到“电子确认单”（短信授权验证码），可前往想要转网的运营商营业厅办理携号转网业务。

（来源：湖北日报）