系统认识旅游标准化 如何贯彻实施旅游标准化部分(二)

2018-12-19 10:16   云上谷城责任编辑:欧阳玉静  

在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅行社的考察主要依据哪几项标准?

《旅行社服务通则》

《旅行社入境旅游服务规范》

《旅行社出境旅游服务规范》

《导游服务规范》

在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游住宿方面的考察主要依据哪几项标准?

《旅游饭店星级的划分与评定》

《旅游饭店管理信息系统建设规范》

《绿色旅游饭店》主要

《旅游饭店节能减排指引》

《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店》

在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游景区方面的考察主要依据哪几项标准?

《旅游景区质量等级的划分与评定》

《旅游景区服务指南》

《旅游景区游客中心设施与服务规范》

《旅游景区讲解服务规范》

《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》

在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游餐馆方面的考察主要依据哪几项标准?

主要依据为《旅游餐馆设施与服务等级划分》

在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游购物方面的考察主要依据哪几项标准?

主要依据为《旅游购物场所服务质量要求》

在《全国旅游标准化试点地区评估表》中,针对旅游旅游汽车公司和旅游客车的考察主要依据哪几项标准?

《旅游汽车公司资质等级划分》

《旅游客车设施与服务规范》

在旅游标准化工作推进中,政府应从哪些方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作?

政府应从三方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作:

领导及工作机构:包括(1)成立旅游标准化试点工作机构;(2)机构负责人定期召开标准化工作会议,部署相关工作。

组织管理:(1)编制试点方案,明确目标和任务;(2)定期向上级旅游行政管理部门汇报试点工作进展情况;(3)建立明确的监督检查制度;(4)企业对标准化工作有专项政策。

宣传推广:(1)召开试点启动大会;(2)利用各类社会媒体进行宣传;(3)在单位内部进行宣传;(4)结合单位业务进行宣传。

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,针对标准化培训的要求有哪些?

有完整的培训计划并按期实施

培训范围

培训档案保存完整

培训能够达到一定的效果

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游饭店实施哪些标准?

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》

《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》

《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》

《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店》

《旅游饭店星级的划分与评定》

《旅游饭店管理信息系统建设规范》

《绿色旅游饭店》

《旅游饭店节能减排指引》

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游景区实施那些标准?

《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》

《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》

《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》

《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》

《旅游厕所质量等级的划分与评定》

《旅游景区质量等级的划分与评定》

《旅游景区服务指南》

《旅游景区游客中心设施与服务规范》

《旅游景区讲解服务规范》

《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》

《绿色旅游景区》

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游社实施哪些标准?

《旅行社服务通则》

《旅行社入境旅游服务规范》

《旅行社出境旅游服务规范》

《导游服务规范》

(来源:襄阳旅游)

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