走进襄阳市谷城县五山镇昝家铺村1组村民夏官法的家中,你会立马被满屋子的小熊、兔子等造型可爱的毛绒玩具和色彩斑斓的蝴蝶结、小配饰所吸引,这就是“传说”中的DIY手工小店,而店主就是夏官法家年仅17岁,且患有重病的小女儿----夏园园。
自强不息 叩开创业“大门”
2014年,正值花季的夏园园不幸患上系统性红斑狼疮,天真烂漫的她就这样被突如其来的病痛折去了一对飞翔的翅膀。然而,坚强的夏园园并没有放弃对美好生活的向往,而是积极乐观应对病痛,用聪慧的头脑和不服输的性格,叩开了DIY手工创业的“大门”,赚取了人生“第一桶金”。
与许多“非主流”00后一样,夏园园也有许多“奇葩”爱好,有那么一段时间,她迫切地想拥有一个毛绒玩具包包。然而在搜索某宝后,一个包包竟要70元多元,这对于月生活费仅450元的学生来说,实属“奢侈品”了,想想家中并不富裕的生活,夏园园忍住了购买的欲望。
因病休学的夏园园跟随父亲的工作辗转到了重庆工地,在与老家同学们的聊天中,认识了一个在网上销售毛绒玩具包包的朋友刘某。活泼开朗的夏园园主动与她互加了微信好友,欣赏着刘某在朋友圈“晒”的包包,夏园园更加羡慕了,于是主动求教这些造型各异包包的由来,刘某简单地回复她是在网上购买材料,DIY手工制作的。夏园园不相信这些可爱的包包可以手工做出来,再三确认后,她决定试着给自己做一个。
说干就干,她无数次在大脑里构思着“处女作”的造型,从网上挑选自己中意的材料和配饰,然而,等来了快递包裹,她却傻眼了,一大包的小物件,让她无从下手。幸好妈妈擅长针线活儿,与她一起对照着网上的图,一点一点的拼凑起来。貌似十分简单的活儿,真正上手了才发现不容易,在反反复复的拆、剪、拼、凑、缝中,终于达到了心目中想象的样子。
夏园园把和妈妈一起完成的包包发到朋友圈,引起了很多亲戚、朋友的点赞,同时,也引来了刘某的关注,再三鼓励夏园园批量的做,放在她那寄卖,一个可以赚10-20元钱,天真的她动了心,决定试着做。
诚实守信 感动万千他人
有了制作第一个的经验,聪慧的她在选材和制作中更加得心应手了,半个月做出了近百个的产品。因为她的创意更新颖,手工更精细,很快都有了不少的销量,起初,刘某还能约定给她结账,眼见销量越来越高,刘某就把手工费一再下压,也不再按时结算工钱,以各种理由搪塞夏园园,到最后干脆不再理会她了。
眼见自己和妈妈近一个月的辛苦要“打水漂”了,夏园园忍不住地嚎啕大哭,爸爸劝她说:“赔了就赔了,没什么大不了的,不行咱自己来做,自己开店,自己卖!”但夏园园却又犹豫了,她一门心思放在制作工艺上,对怎么开网店?怎样去推广?怎样可以吸引更多的客户?几乎是一个“小白”,何况自己也没有那么多本钱投入。
望着懂事的女儿,夏爸爸无比的心痛,想着别家的孩子像她这么大的时候都在学校好好学习,而自己的女儿小小年纪却一心想着怎样去创业。于是,他给女儿拿了1000元钱作为信用押金,鼓励女儿自己开淘宝店,妈妈拿出500元作为启动资金,有了爸妈的支持,夏园园更加坚定了信心,在网上自学如何开店铺。2019年4月25日,以“你看到过我的小熊吗”为名的淘宝店铺正式注册成功,当看到信息提醒店铺注册成功的那一刻时,她喜极而泣,她下定决心要用这个店铺打下自己的“江山”。
由于经费有限,夏园园一直没有过多的钱投入在硬件建设上,没有电脑,她只能用一部屏幕已经摔破的手机拍作品,进行简单的编辑后上传到店铺,更谈不上拿钱去做推广,半个月过去了,仅成交了三笔,而且都没有及时的确认收货,店铺经营只出不进,妈妈支助的500块启动资金很快花光了,看着积压成堆的包包无人问津,她再次陷入迷茫和焦虑中。
屋漏又逢连阴雨,就在此时又发生了一件让她更焦虑的事。一个客户收到包包后给了差评,这对于刚刚注册不久,综合指数不高的新店来说,可谓是致命的打击。夏园园意识到问题的严重性,马上与客户取得联系,问清事情的原委,虽然主要原因不在产品的质量问题,她还是真诚地向客户道歉,并承诺重做一个送给她,但是客户不答应,认定就是产品质量问题,她没有气馁,而是更加耐心地向客户道歉、解释,功夫不负有心人,在她苦口婆心的解释下,客户勉强答应夏园园的提议。
在制作这个“特别”的包包过程中,夏园园和妈妈格外地注意每一个细节,一针一线,每一个小饰品的设计点缀都格外地用心,花去了做三个同类产品的时间,而且包邮用顺丰快递寄出。从寄走的那一刻起,她就开始祈祷,希望客户能够满意,重新给予好评,然而,事情并没有一帆风顺,客户说未按约定的时间收到货,并对夏园园破口大骂,她强忍着眼泪,联系快递公司查询包裹去向,最后查明快递员投送时客户没有接听电话,包裹放在了门卫室。
本以为客户在收到第二个精心制作的包包后,会给夏园园一个好评,但客户在外出游玩时,被朋友不小心把用珠子串起来的背带给扯断了,再次找到夏园园投诉,不得已下,夏园园再次致歉,并答应免费送两根背带给她。最终,这个差评事件得到妥善的解决。
积极乐观 挥洒多彩人生
功夫不负有心人,经过不间断地转发和推荐,一个月过去了,夏园园的淘宝店订单逐渐多了起来,5个、10个、20个、30个……高峰期一天能接到60多个订单。面对这么多的订单,夏园园又犯愁了,在重庆工地上,只能依靠自己和患有坐骨神经痛的妈妈两个人,根本满足不了这么大的需求量。于是,她决定回到谷城县昝家铺村的老家,带动正在家里养胎的嫂子和周围有意向的妇女们一起做,她的好主意得到全家人的支持和赞同。
在手工DIY制作中,夏园园既是设计师、采购员、销售员,又是下料员、客服、质检、打包员,一个人身兼数职,每个环节都需要她来定夺。由于长时间的久坐,年纪轻轻的她时常感觉腰酸背痛,加上她对电熔胶过敏,双手已经长满了水泡,但一想到要按照约定的时间交货,她咬着牙,坚持和嫂子们一起每天加班到很晚。家人的支持是她最强大的“后盾”,不光帮助她一起做产品,洗衣、做饭这些事夏爸爸都给打理的井井有条。
从小店上线到现在不到两个月,夏园园的淘宝店的粉丝已经飙升到4000多,好评率达99.28%,成交量达1000多笔,每天快递小哥开着货车上门收取包裹、帮忙打包。在她的带动下,周围不少邻居妇女群众加入了她的“队伍”,产品发货速度大幅度提高。
高兴之余,夏园园迫切需要一台电脑和一部性能较高的手机,方便管理网店、接订单、回复客户,同时,她还在积极地争取与快递公司谈妥更低的快递费用,再降低一点成本,更希望客户收到产品到尽快确认收货,资金能尽快到账,便于后续材料的购买。
6月26日,夏园园即将奔赴武汉做化疗治疗,谈起这事的时候她一点没有悲观,而是很大方地与嫂子开玩笑说:“我去武汉后,我的‘大权’就交给你啦!”也正是她的活泼、开朗带动了一家人相亲相爱、其乐融融。
上天折损了夏园园翱翔的翅膀,但她用双手为自己打造了一对更加坚固的翅膀,在创业的路中振翅飞翔、砥砺前行,用DIY手工尽情挥洒着多彩的人生。
通讯员:左坤阳 熊修翠
责任编辑:杨守荣
编审:任丹