今年来，城关镇人社服务中心不断深耕“互联网+政务服务”，深入落实“一网、一门、一次”服务，做到和群众、企业“一条板凳、一条心”。

让群众感受到家的温度。由侧面服务变为面对面微笑服务，同坐一条板凳，拉近距离，让服务有热度。免费提供休息场所、茶水、WIFI链接、小型书吧等服务。让前来办事的群众和企业在等待的同时也能看书学习、喝茶休息，夏天有凉茶、冬天有热茶。并建立户外职工的爱心驿站，方便户外职工更好的工作。

优化创业就业信息平台。联合人才创新创业超市，做好走访跟踪调查，优化创业就业信息平台，实现企业和用工零对接，企业单位和求职者只需打开手机就能找到自己需要的工作和招到自己想要的人。跟踪企业调查，把工薪拖欠消灭在萌芽状态。

及时提供相关政策信息。紧跟时代潮流，创建谷城县城关人社服务中心微信公众号和抖音平台，建立各社区和村群众微信、QQ群，将政策信息在第一时间在各群进行转发宣传，让远在外地务工的群众也能及时了解到家乡的政策。

为群众提供精准上门服务。针对每年居民养老和医保征收，中心人员主动走访入户，向居民讲解手机缴费的便利和操作方式，针对老年人现场缴费操作，逐步提高和普及居民对网办的认识。通过网络信息平台锁定缴费人员名单，对未缴费人员、残疾人、精准扶贫人员提供精准上门服务。

做好“一网、一门、一次”服务。全镇所有社区和村实行网上办理，让群众足不出户在家就能申报办理。群众一进门，有微笑接待，一杯热茶，耐心热情解答各种疑问。让群众少跑路，一次办好。截止目前全镇已网办1050件。对企业做好服务跟踪，优化和加大服务项目，从政策咨询申报，到注册建立、刻章财税、招聘培训等全面做好一条龙服务。使企业能够在本地落地生根，做大做强。针对中心人员上门走访服务也要做到能够一进门就能把就业创业、养老医保等相关业务政策，对有需求的居民和企业做好一次性讲解清楚，做到服务有深度。

融媒体中心通讯员：龙杰

责任编辑：邓植元

编审：任丹