今年以来,谷城县民政局婚姻登记处通过创新婚姻登记便民举措,提高婚姻登记优质服务,提升群众满意度,受到群众的广泛好评。
加强登记员队伍建设。在日常工作中不断组织登记人员进行思想政治学习和业务知识学习,实行一岗多能、岗位轮换,使婚姻登记人员系统掌握结婚登记、离婚登记、补发婚姻登记证等业务,提高婚姻登记队伍整体素质,针对人员少业务量大的问题,全员形成合力,全力做好婚姻登记服务工作。
开展婚姻登记预约服务,有效缩短了婚姻登记对象排队的等待时间,最大限度满足婚姻登记需求。
实行加班加点服务。在“2.14”情人节、“5.20”新人“扎堆”,人员“井喷”的婚姻登记高峰期,全体婚姻登记员提前半小时上班,中午轮岗吃饭,延时下班直到办完最后一对,努力把真心、热心、耐心、细心融入到婚姻登记每一项细节中,让每对婚姻登记对象高兴而来,满意而归。
严格落实各项制度,在每日的婚姻登记服务过程中,工作人员耐心做好婚姻登记对象的咨询,解答和登记工作,使得每位前来领证的婚姻登记对象等而不急、多而不乱。
融媒体中心通讯员:涂旭娟
责任编辑:邓植元
编审:任丹