今年以来，谷城县人民法院围绕“一站式”工作要求，紧盯多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访等5大板块业务，狠抓建机制、定规则、搭平台、推应用等4个环节建设，全面优化诉讼服务。

该院先后出台《谷城法院跨域立案工作规定》《谷城法院网上立案工作规定》《谷城法院诉讼服务中心总体规范》等诉讼服务规章制度29项，对窗口服务、诉前调解、诉调对接、繁简分流等各个环节进行规范，逐步构建起科学、全面、系统的诉讼服务规章制度体系。

该院与民政、劳动、公安等部门搭建调处平台，完善诉调对接机制。成立“法院+工会”劳动争议案件诉调对接工作室，进一步预防和化解劳资纠纷，为探索社会矛盾多元化解打造平台。引入第三方参与矛盾纠纷化解工作机制，邀请人大代表、政协委员、律师等参与协助法院化解矛盾纠纷。目前，网上诉前调解31起案件，通过远程视频方式“隔空”调解1起案件。

立案登记实现“当场立、自助立、网上立、就近立、跨域立”。今年来，该院网上立案1174件，作为管辖法院接收跨域立案11件，作为协作法院推送跨域立案4件。

该院采取定点接访、预约接访、带案下访、跟踪回访等方式，坚持“天天接访”与“大接访”对接，涉及案件的相关承办人协助接访领导妥善化解案件。对重点、难点、热点等敏感案件集中排查，登记建档，分类建立信访台账，逐案制定化解方案。完善涉诉信访导入司法程序机制，依规受理由访转诉的案件，畅通当事人申请再审渠道，有效减少重访、越级访现象。

来源：襄阳日报 / 编辑：杨守荣

责任编辑：翟竞 / 编审：任丹