1月3日,微信朋友圈被2017支付宝年账单刷屏。本来是大家自娱自乐互相调侃的方式,然而下午,一位律师发博指出,在大家纷纷晒出支付宝账单时,该功能默认“同意《芝麻服务协议》”,收集用户信息。该微博一经发出立即引发很多网友对支付宝和芝麻信用的不满情绪。
支付宝的该“默认授权“质疑最初发酵于微博认证用户@岳屾山 的博文,1月3日下午,认证信息为岳成律师事务所合伙人的岳屾山称,支付宝年度账单中有一行特别小的字“我同意《芝麻服务协议》”,并且竟然默认勾选同意。
芝麻信用3日深夜在其官微发表长微博对此事件做出回应。回应共5条,第一条就承认自己做错了,并表示:“初衷没错但用错了方式,愚蠢至极。”4日凌晨,支付宝在其官方微博转发了这条长微博,并配以文字:我也不知道该说什么,一起承担吧。
目前芝麻信用已经调整了页面,取消默认勾选。如果用户希望在自己的年度账单中看到信用免押的内容,可以手动勾选该选项。
如果不想在年度账单里展示自己的信用免押内容,但是又已经被默认勾选,可以在[支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理]中找到“支付宝”这个选项,然后取消这个授权。
对于用户的信息安全和隐私问题,芝麻信用表示这些问题是芝麻信用的生命线,用户信息的获取、沉淀、使用和分享都会在严格遵守法律法规的前提下,做到用户的知情和同意,做到不过度采集,更绝不会滥用数据。
以下是声明全文:
就在芝麻信用发出声明后一小时,律师岳屾山转发了芝麻信用的这条情况说明。
不过网友对此似乎并不买账,认为这件事确实很添堵。
江苏新苏律师事务所律师蒋勇伟分析认为,从《芝麻服务协议》本身内容来看,首先芝麻信用是一个第三方的征信机构,与支付宝一样都是蚂蚁金服旗下的产品,该授权是允许支付宝查看蚂蚁信用用户信息,并且向其他金融机构推送信息,是正当合法的使用,“大多内容都是一些格式条款,不存在危害消费者利益的情况。”
但蒋勇伟也指出,账单存在的问题与@岳屾山 微博所言的部分内容一致,支付宝将字体设置的如此小,并且默认直接打勾,严格来讲这种操作手段是不妥的,正常的操作应该是由用户来选择是否授权。