今年2月，共享单车进入襄阳市区，很多市民开始下载APP、交押金，使用共享单车。最近，一些市民反映牛拜单车押金难退，客服电话打不通，质疑该公司是不是已经倒闭。28日，记者进行了调查。

个案：

199元押金一个月未退

市民彭女士今年6月在微信上关注牛拜单车公众号后，交了199元押金，成为用户。当时满大街都是牛拜单车，彭女士认为使用方便，骑完后也没着退押金。

进入11月后，彭女士发觉牛拜单车明显变少，有时急需用车却满大街看不到，就想着把押金退了，换骑其他品牌的共享单车。

“点击退款后，显示1到7个工作日退款到位，可至今一直提示退款中。”彭女士介绍，她在11月25日操作退款，到12月28日，仍然没退成功。

和彭女士遭遇一样，市民王先生选择退押金，10日个工作日后仍没有动静，多次拨打客服电话，只有“你拨的用户忙”，没有一次接通。

“仅我的同事，就有六七人在牛拜单车付有押金，最近都在申请退款，但无一成功。”彭女士说。

调查：

虚假的公司营业场所

记者在国家企业信用信息公示系统网站上，找到了牛拜单车运营方湖北牛拜科技有限公司襄阳分公司的信息，上面写着“营业场所：襄阳市樊城区长征路奔泰阳光城1502室，营业期限自：2017年8月1日，负责人：马兴国。

今日上午，记者来到奔泰阳光城15楼，现场寻找后，发现一家儿童摄影公司、一家保洁公司，并没有牛拜单车公司。

“15楼的2家公司经营七八年了，没听过这有牛拜公司，而且15楼也没有1502室。”在该大楼物业公司，一名工作人员告诉记者，更没听过马兴国这个名字。

现状：

多家单位未给明确回复

今年6月牛拜单车襄阳负责人曾表示在襄阳投放约7000辆共享单车，并未公布襄阳有多少用户缴纳了押金。

为了维权，彭女士在记者的建议下拨打12315进行投诉，接线员表示登记调查后会给予回复。彭女士又拨打12345，接线员解释共享单车押金退款需和对应的商家反映，相关商业行为12345不受理。

记者将情况反映至市消委，相关负责人表示已接到数起关于牛拜单车押金难退的投诉，但消委协调需矛盾双方在场，若牛拜单车经营方不在，调解有难度。

记者在网上搜索发现，荆州、随州等地也有不少用户反映牛拜单车押金难退。而近期，全国多地出现共享单车押金难退的情况，包括酷奇、小鸣、小蓝单车等，利益受损的用户正尝试向消委投诉、集中上诉等方法维权。

“若牛拜单车能出面解决问题，是最好的结果，若押金一直难退，希望用户能团结起来，想办法。”彭女士说。