更新服务方式 践行“两学一做”

2018-07-16 09:53   责任编辑:任丽  

近年来,谷城县供水总公司更新服务理念,大力提升服务质量,始终将“服务用户”贯穿于工作的全过程,时时处处为用户着想,以实际行动践行 “两学一做”的总要求。

6月15日开始,该公司组织营业室抄表人员,对各自管辖区内的水表进行交叉核查。在核查过程中,发现有水表掉针、空表自转、水压不足等问题,立即与用户沟通,尽早予以解决,减少用户因表后漏失等带来的经济损失和矛盾纠纷。当对城区远传水表进行核查时,发现五块远传水表中有三处干电磁未激活、一处传杆器损坏,导致水表不能正常上报数据,核查人员立即上报科室负责人,并与水表厂家取得联系,让厂家技术人员现场进行调试。目前,五块水表已正常使用,不仅挽回了用户的经济损失,同时也保证了供水安全。

(来源:云上谷城通讯员 郑敬东、陈璐)

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