(工作人员为小乘客办理无陪服务 全媒体记者周宁摄)
暑假来临,又到了孩子们外出旅游,或是留守儿童前往外地与父母团聚的出行高峰。然而由于种种原因,一些孩子不得不独自乘坐飞机出行。记者昨日从襄阳机场了解到,一定年龄段内的儿童独自乘坐航班时,无陪儿童服务可保障安全。
据悉,无陪儿童服务主要针对5周岁以上、12周岁以下无家长陪伴的小朋友,从安检、候机、乘机、到达都有专人负责带领、照料。
怎样为儿童申办无陪服务?襄阳机场值机室主任张鑫介绍,无陪儿童服务须在购票时提出申请,在办理登机牌后,凭家长和小朋友的有效身份证件原件与小朋友的登机牌前往特殊旅客服务柜台填写《旅客特殊服务申请书》,留下小朋友的身份、航班信息,以及接机人的姓名、地址和联系电话。填写完成后,工作人员将把所有资料放进无成人陪伴儿童文件袋里,挂在小朋友胸前。
登机前,工作人员会来接走小朋友,带他们统一通过安检、登机。航班飞行途中,会有乘务员对小朋友进行特殊照顾。当航班到达下机时,也会有工作人员核对小朋友的信息,将小朋友及时、安全地交给接机人。整个保障流程中,每时每刻都有专人负责传递无陪儿童信息,让家长放心。
据悉,办理儿童无陪服务是免费的,但仅限于不换机的无陪儿童。各个航班由于机型不同,对于无陪儿童的数量会有限制,一般每个航班的无陪儿童名额限制为5人。
张鑫提醒,家长要提前办理好无陪服务;送机时,要等飞机起飞后再离开机场,以免出现航班延误、突发事件等情况时,孩子身边无监护人陪伴。
(来源:襄阳晚报)